Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

В этой Публичной оферте описаны условия, на которых заключается Договор об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»). Оферта — это предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам (людям или организациям). Оно достаточно определенное и показывает, что тот, кто его сделал, намерен считать Договор заключенным с тем, кто это предложение примет.

Если Стороны совершают действия, указанные в этой Оферте, это подтверждает, что обе Стороны согласны заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и в объеме, которые описаны в этой Оферте.

Текст Публичной оферты ниже — это официальное публичное предложение Исполнителя всем заинтересованным лицам заключить Договор об оказании услуг по правилам пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и начинает действовать с момента, когда Стороны совершили действия, указанные в этой Оферте. Эти действия означают, что все условия Оферты приняты полностью и безоговорочно, без каких-либо исключений и ограничений, на условиях присоединения (то есть условия принимаются целиком, как они есть).

Термины и определения:

• Договор – текст этой Оферты вместе с Индивидуальными условиями, которые являются ее неотъемлемой частью. Заказчик принимает (акцептует) его, совершая конклюдентные действия, указанные в этой Оферте.
• Конклюдентные действия — это поведение, которое показывает согласие с предложением другой стороны (контрагента) заключить, изменить или расторгнуть договор. Такие действия — это полное или частичное выполнение условий, которые предложила другая сторона.
• Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – набор компьютерных программ и другой информации в информационной системе, который доступен через сеть «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://salesup.group/
• Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
• Услуга – услуга, которую Исполнитель оказывает Заказчику в порядке и на условиях этой Оферты.
• Индивидуальные условия – условия конкретной сделки (какие Услуги и в каком объеме оказываются, сколько они стоят, в какие сроки, как они оплачиваются и принимаются, а также любые другие условия), о которых Стороны договорились в переписке.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в том размере, в том порядке и в те сроки, которые установлены Индивидуальными условиями.

2.2. Все условия оказания Услуг определяются только Индивидуальными условиями. Эта Оферта не устанавливает таких условий по умолчанию. Если Индивидуальные условия и Оферта расходятся, действуют Индивидуальные условия.

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по этому Договору сам или привлекает других людей и организации (третьих лиц). За действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается через принятие этой Оферты (акцепт). Принятие выражается в конклюдентных действиях, а именно:

• в том, что Заказчик оформил заявку на оказание Услуг и отправил ее Исполнителю;
• в действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• в действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Этот список не закрытый: подойдут и другие действия, которые ясно показывают, что лицо намерено принять предложение другой стороны.

2.5. Все вопросы по Договору (согласование и изменение Индивидуальных условий, передачу материалов, приемку Услуг, уведомления, претензии и любые другие обращения) Стороны решают в переписке в мессенджере Telegram (@salesup_manager). Такая переписка считается письменной формой и имеет юридическую силу. Переписка по электронной почте (Davidserobian@mail.ru) используется как запасной канал.

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги так, как предусмотрено этим Договором, в сроки и в объеме, которые установлены Индивидуальными условиями.

3.1.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, чтобы оказывать Услуги, а также для целей, указанных в пункте 5.5 Договора.

3.1.3. Исполнитель вправе сам, без согласия Заказчика (в одностороннем порядке) и без предварительного уведомления Заказчика, менять сроки (период) оказания Услуг и условия этой Оферты. Такие изменения он публикует на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» и дополнительно может сообщить о них Заказчику лично, напрямую в переписке в Telegram или по электронной почте.

При этом новые / измененные условия действуют для всех Заказчиков, в том числе для тех, кто заключил Договор раньше, с момента публикации этих условий на Сайте. Исключения: для Заказчиков — потребителей условия уже заключённого Договора, в том числе сроки и стоимость оплаченных Услуг, меняются только с их согласия; стоимость действующей Подписки не меняется (пункт 10.9).

3.2. Права и обязанности Заказчика:

3.2.1. Заказчик обязан сообщать о себе правдивую информацию, когда получает соответствующие Услуги.

3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не использовать ни в каких целях информацию и материалы, к которым он получил доступ в связи с оказанием Услуг. Исключение — личное использование самим Заказчиком, без передачи доступа в какой-либо форме кому-либо еще (третьим лицам). Это правило действует, если Индивидуальные условия не предусматривают иное.

3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, которые оказал Исполнитель.

3.2.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг и потребовать вернуть деньги в порядке пункта 4.3 Договора.

3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия полностью и без оговорок.

4.1. Сколько стоят Услуги, в каком порядке и каким способом они оплачиваются, определяют Индивидуальные условия.

4.2. Все расчеты по Договору проводятся безналичным способом.

4.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае Исполнитель возвращает внесённую оплату за вычетом стоимости Услуг, фактически оказанных к моменту отказа (фактически понесённых расходов). Платёж, отправленный или списанный по ошибке или повторно, возвращается полностью. Условия, сроки и порядок возврата указаны на странице «Отказ от услуги и возврат средств», по Подписке — также в пункте 10.8. Индивидуальные условия могут предусматривать более выгодный для Заказчика порядок возврата.

Условия возврата: salesup.group/refund/

5.1. При исполнении этого Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных так, как этого требуют действующие редакции ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Стороны обязуются хранить в тайне информацию, полученную при исполнении этого Договора, и принять все возможные меры, чтобы эта информация не была разглашена.

5.3. Конфиденциальной считается любая информация, которую Исполнитель и Заказчик передают при исполнении Договора и которая подлежит защите; исключения указаны ниже.

5.4. Такая информация может содержаться в документах, которые передаются Исполнителю: во внутренних правилах организации (локальных нормативных актах), договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, как на бумаге, так и в электронном виде.

5.5. Исполнитель вправе размещать в своем портфолио (на Сайте, в презентациях, социальных сетях и других рекламных материалах) любую информацию о Заказчике и о работе с ним. Сюда входят персональные данные Заказчика, его название, бренд, логотип, адрес сайта, адрес электронной почты и другие контактные данные, описание и результаты оказанных Услуг, а также материалы, полученные при исполнении Договора. Нельзя размещать номер телефона Заказчика и его контакт в мессенджере Telegram. Сведения о Заказчике — организации или индивидуальном предпринимателе (название, бренд, логотип, адрес сайта, описание и результаты Услуг) Исполнитель вправе размещать с момента акцепта Оферты, если Заказчик не возразил в переписке. Персональные данные Заказчика — физического лица (имя, изображение, адрес электронной почты и другие) размещаются только при наличии его отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения (статья 10.1 ФЗ № 152-ФЗ). Акцепт Оферты таким согласием не является. Размещение информации по этому пункту не нарушает конфиденциальность, и пункты 5.1–5.4 Договора к нему не применяются.

6.1. Исполнитель не отвечает за то, что не исполнил обязательства по Договору или исполнил их ненадлежащим образом, если исполнить их как следует было невозможно из-за непреодолимой силы. Непреодолимая сила — это чрезвычайные обстоятельства, которые в данных условиях нельзя было предотвратить: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. Если такие обстоятельства наступили, Исполнитель сообщает об этом Заказчику в течение 60 (Шестидесяти) рабочих дней.

6.3. Документ, который выдал уполномоченный государственный орган, достаточно подтверждает, что непреодолимая сила действовала и сколько времени она длилась.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся больше 60 (Шестидесяти) рабочих дней, Исполнитель вправе сам, без согласия Заказчика (в одностороннем порядке), отказаться от этого Договора.

7.1. Если Стороны не исполняют свои обязательства по Договору и/или исполняют их ненадлежащим образом, они несут ответственность по условиям этой Оферты.

7.2. Исполнитель не отвечает за то, что обязательства по Договору не исполнены и/или исполнены ненадлежащим образом, если это произошло по вине Заказчика.

7.3. Сторона, которая не исполнила обязательства по Договору или исполнила их ненадлежащим образом, обязана возместить другой Стороне убытки, причиненные этими нарушениями, если Индивидуальные условия не предусматривают иное.

7.4. Ответственность Исполнителя по Договору в любом случае не превышает сумму, которую Заказчик фактически заплатил за Услуги, по поводу которых заявлено требование. Упущенную выгоду (доход, который не удалось получить) и косвенные убытки Исполнитель не возмещает. Это ограничение не применяется к Заказчикам — потребителям: их права определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.1. Оферта начинает действовать с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует, пока Исполнитель ее не отзовет.

8.2. Исполнитель вправе в любой момент и по своему усмотрению изменить условия Оферты и/или отозвать Оферту. Обновленная Оферта (или сведения о ее отзыве) в любом случае публикуется на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». Кроме того, Исполнитель может по своему усмотрению уведомить об этом Заказчика лично: по электронному или почтовому адресу, который Заказчик указал при заключении Договора или в ходе его исполнения, либо в переписке.

8.3. Договор начинает действовать с момента, когда Заказчик принял условия Оферты (Акцепт), и действует, пока Стороны полностью не исполнят обязательства по Договору.

8.4. Изменения, которые Исполнитель внес в Договор и опубликовал на Сайте в виде обновленной Оферты, считаются полностью принятыми Заказчиком и действуют для всех Заказчиков, в том числе для тех, кто заключил Договор раньше, с момента публикации, с исключениями, указанными в пункте 3.1.3 Договора.

9.1. Все споры и разногласия по Договору Стороны решают путем переговоров в переписке, указанной в пункте 2.5 Договора. Прежде чем защищать свои права другим способом, Заказчик обязан направить Исполнителю претензию в этой переписке. Для Заказчика — потребителя претензионный порядок не обязателен: он вправе сразу обратиться в суд по своему выбору (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. Стороны определили, что язык Договора, заключаемого на условиях этой Оферты, и язык любого общения Сторон (включая переписку, требования / уведомления / разъяснения, передачу документов и т. д.) — русский.

9.3. Если одна из Сторон не реагирует на нарушение условий этой Оферты, заинтересованная Сторона не теряет право защищать свои интересы позже. Это также не означает, что она отказалась от своих прав на случай, если одна из Сторон допустит такие же или похожие нарушения в будущем.

9.4. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие сайты и материалы третьих лиц, они размещены только для информации. Исполнитель не контролирует содержание таких сайтов и материалов. Исполнитель не отвечает за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть из-за использования таких ссылок.

9.5. Если Заказчик — физическое лицо, которое заказывает Услуги для личных нужд (потребитель), условия Оферты, ограничивающие его права по сравнению с Законом РФ «О защите прав потребителей», не применяются (пункт 1 статьи 16 этого Закона).

10.1. Когда применяется раздел. Этот раздел действует, если Индивидуальными условиями (коммерческим предложением) предусмотрена оплата Услуг регулярными платежами по подписке (далее — «Подписка»). По вопросам Подписки, автоматических списаний, их отмены, возврата и изменения стоимости этот раздел имеет приоритет над другими пунктами Оферты, кроме условий, более выгодных для Заказчика.

10.2. Условия Подписки: период и стоимость. Подписка оформляется индивидуально для каждого Заказчика на основании коммерческого предложения. Услуга, стоимость одного периода в рублях и длительность периода — 1, 3, 6 или 12 месяцев — указываются на странице оформления Подписки pay.salesup.group до оплаты. Даты и время списаний определяются пунктом 10.4. Разработка уже включена в стоимость Подписки. Продукт работает только при регулярной оплате. Подписка действует до её отмены Заказчиком или приостановки по пункту 10.6.

10.3. Согласие на автоматические списания. Автоматические списания подключаются только с явного согласия Заказчика. На странице оформления Подписки Заказчик отдельно отмечает пункт «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». По умолчанию отметка не проставлена; без неё оплата не проходит. Рядом с отметкой размещена ссылка на настоящую Оферту. Оплата первого периода на странице оформления Подписки является акцептом Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой.

10.4. Порядок списания: дата и время. Первое списание проводится при оформлении Подписки, когда Заказчик оплачивает первый период. Оплатив его с отметкой из пункта 10.3, Заказчик поручает платёжному сервису Robokassa списывать стоимость периода с банковской карты, которой оплачен первый период. Следующие списания проводятся автоматически в то же число, в которое оплачен первый период, по окончании каждого оплаченного периода (через 1, 3, 6 или 12 месяцев), около 10:00 по московскому времени. Если в месяце нет такого числа (например, 31-го), списание проводится в последний день этого месяца.

10.5. Уведомления. На адрес электронной почты, указанный при оформлении Подписки, Исполнитель направляет: письмо об оформлении Подписки с датой следующего списания; напоминание за 3 (три) дня до каждого списания с суммой и датой; письмо после каждого списания; письмо, если списание не прошло; письмо о приостановке и об отмене Подписки. В каждом письме есть ссылка для отмены Подписки.

10.6. Если списание не прошло. Повторные попытки проводятся на следующий день и через 3 (три) дня после даты планового списания, около 10:00 по московскому времени; если в эти дни сервис был недоступен, попытка переносится на ближайший следующий день. Если банк отклонил списание окончательно, без возможности повтора, повторные попытки не проводятся. Если списание так и не прошло, Подписка приостанавливается, и Исполнитель сообщает об этом Заказчику по электронной почте. Продукт работает только при регулярной оплате, поэтому после приостановки Подписки он может перестать работать. Неоплаченный период не становится долгом Заказчика: после приостановки Исполнитель не списывает и не взыскивает плату за него. Возобновить Подписку можно через менеджера с новым согласием по пункту 10.3.

10.7. Способы отмены. Заказчик вправе отменить Подписку в любой момент и без объяснения причин:

• по ссылке отмены из любого письма о Подписке: ссылка открывает страницу с одной кнопкой подтверждения;
• на странице pay.salesup.group/cancel: Заказчик вводит адрес электронной почты, указанный при оформлении, и получает на него ссылку для отмены;
• написав менеджеру в Telegram (@salesup_manager) или на почту Davidserobian@mail.ru.

Чтобы следующее списание не состоялось, отмените Подписку до его даты. Запрет Заказчика использовать его банковскую карту для списаний, направленный любым из этих способов, считается отменой Подписки (пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После отмены автоматические списания прекращаются, Заказчик получает письмо с подтверждением. Уже оплаченный период сохраняется: продукт работает до его окончания.

Отменить Подписку: pay.salesup.group/cancel

10.8. Порядок возврата. Отмена Подписки прекращает будущие списания и сама по себе не означает возврата. Заказчик также вправе отказаться от Договора по пункту 4.3; тогда Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг. Возврат по Подписке проводится по правилам страницы «Отказ от услуги и возврат средств» на Сайте Исполнителя. Оплаченный период, который ещё не начался, возвращается полностью. Если Подписка была оплачена на несколько месяцев вперёд, Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных месяцев. Ошибочно или повторно списанная сумма возвращается в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; сумма возврата не уменьшается на комиссии платёжного сервиса или банка. Сроки и порядок обращения — на той же странице.

Условия возврата: salesup.group/refund/

10.9. Изменение стоимости. Стоимость фиксируется при оформлении Подписки и для действующей Подписки не меняется, в том числе при изменении Оферты по пунктам 3.1.3 и 8.4: пока Заказчик её не отменил, списания идут по прежней стоимости. Новая стоимость возможна только через новую Подписку, которую Заказчик оформляет сам с новым явным согласием по пункту 10.3. Без такого согласия списания по новой стоимости не проводятся.

10.10. История согласий. Исполнитель хранит запись о каждом согласии на автоматические списания: дату и время, IP-адрес и сведения о браузере (User-Agent), дословный текст согласия и версии документов, к которым оно относится, а также дату и время отмены Подписки.

10.11. Иностранные карты. Автоматические списания с банковских карт, выпущенных за пределами Российской Федерации, не поддерживаются.

10.12. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса Robokassa. Исполнитель их не получает и не хранит.

• Полное наименование: Серобян Давид Каренович, плательщик налога на профессиональный доход
• ИНН: 234999566608
• Контактный телефон: +7 989 233-33-31
• Контактный e-mail: Davidserobian@mail.ru